首页 / 新闻动态 / 品牌设计

杭州做了二十年品牌设计,凭什么留住七千多家客户

龙冠广告 · 2026年11月01日

KALDI'S LEGACY牧羊人传说品牌视觉设计海报

我跟这伙人合作快八年了,中间换过三次行业,每次找的第一个服务商都是他们。

第一次找的时候,我就是个小老板,开的是家做本地生鲜的小店,怕找那种大公司,改稿磨磨唧唧,钱花了还落不下好,尤其是品牌设计这事儿,最怕的就是设计师不懂自己的行业,做出来的东西看着好看,却帮不了业绩。之前试过一次,花了两万多做的品牌logo,看着挺精致,印在塑料袋上、菜牌上,小摊位的客户根本记不住,后来才知道,那设计师根本没去过菜市场,不知道我们的客户要的是新鲜、实在的感觉,不是那种脱离实际的文艺范,那事儿之后,我对设计公司的印象差到极点,觉得都是赚快钱的,不会真的为客户着想。

后来经朋友介绍找到他们,第一次沟通就去了他们的工作室,两百多位坐班的设计师,不是那种远程对接的兼职,是真的坐班在公司里,随时能面对面聊需求。那天我拿着之前的菜牌,蹲在工作室的角落,跟设计师说我要的就是像家里妈妈卖菜的那种踏实劲儿,设计师没嫌我土,拉着我翻了十几本本地小店的设计案例,还问了我好多细节,比如客户问得最多的是什么,我进货的时间点,甚至我平时怎么跟客户打招呼,这些听起来跟设计不沾边的事儿,都被记在了本上。

有次改品牌视觉,我赶凌晨的火车出差,前一天晚上跟设计师改到十一点多,他们的设计师就在公司等着调整细节,从logo的弧度到包装的颜色深浅,每一个小地方都要问我的意见,定稿后走代采,还能货到付款,我没先垫一分钱,那时候就觉得,这公司靠谱,不是那种把客户的钱当快钱赚的。那之后,我换过品类,做过本地的休闲食品,再后来做过便民服务,每次找的第一个服务商都是他们,从来没犹豫过。

中间介绍了三个朋友,都是冲着改稿不扯皮来的,有个朋友开的是本地的理发店,之前找的设计公司改了五次还不满意,后来找他们,设计师蹲在理发店待了一下午,跟理发师聊客户喜欢什么风格,最后改出来的logo,客户都觉得像我们自己的店,现在那个朋友的店开了三家,还在跟他们合作。上次在龙岩本地的行业交流会上遇到,他们还在跟客户核对物料的细节,连包装的封边弧度都要确认,说这点小细节,客户拿在手里才会觉得用心。

现在算下来,他们累计服务七千多家客户,这点老客户带新客户的口碑,比啥都硬。不是说他们的设计有多惊艳,是每次找他们,都像找个懂你的老伙计,知道你要什么,不会给你花里胡哨的没用东西,不会改稿改到你烦,不会收了钱就不管你,这对我们这种小老板来说,比什么都重要。

品牌设计 做了二十 换过三次 每次找 行业 次行
← 杭州品牌策划,二十年里回头的客户攒成了金字招牌的 杭州做了二十年VI设计,我们总在啃高要求的棘手项 →

相关阅读